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    En complément de l'excellente intervention de michael ( la question: "livrez-vous votre client 100% du temps?" si la réponse est non, Toyota suggère de commencer par rajouter du stock pour pouvoir livrer le client - et ensuite de s'occuper à comprendre les causes de ce stock pour parvenir à le réduire) je suggèrerai en deuxième démarche la mise en place dans l'usine du système des suggestions d'améliorations ( avec primes finançières et reconnaissance publique et cela mensuellement ) Une fois cela mis fermement en place , plus rien ne peut freiner la dynamique du groupe concerné . Thierry Fernandez Superviseur de production


    Tou à fait. Hors Toyota, dans l'usine la plus lean que j'ai visitée, l'indicateur que le directeur d'usine regarde tous les matins est celui du nombre de suggestions. Malheureusement, les systèmes de suggestions qui fonctionnent vraiment sont encore trop rares car ils demandent une véritable discipline de la part du management (réponse dans la semaine, taux de réalisation de plus de 80%) et un entrainement des équipes par les superviseurs pour que les suggestions soient concrètes et réalisable, et aillent dans le sens des kaizens au poste. Si vous avez un exemple qui donne des résultats, je vous encourage vivement à en faire une présentation sur le site! Merci! Michael (Projet Lean Entreprise)


    A propos des suggestions, je voudrais attirer l'attention sur un point , celui de l'Organisation Humaine de la Production qu'il faut avoir pour que le système fonctionne. L'expérience sur les systèmes de suggestions montre en effet que le flux "naturel" de suggestions n'est jamais très élevé (<1 idée par pers. et par an environ) même si on l'a&ccompagne d'une incitation financière forte! Pour atteindre des niveaux de 10 voire plus d'Idées d'amélioration par personne et par an, il faut qu'il existe un vrai challenge pour l'équipe (et donc le Team Members ). Celà ne peut être obtenu que si l'équipe existe (maxi 7 pers., si elle a des objectifs Q.C.D. clairs à atteindre quotidiennement, chaque semaine , chaque mois, aidée par le Team Leader donc l'une des missions est de mettre en place le plus vite possible les idées émises par les membres de l'équipe. Une autre source très importante d'émission d'idées est la recherche de la parfaite maîtrise du "Standardized Work" et son amélioration. Je suis sûr que nous aurons l'occasion de développer ce thême lors d'une de nos prochaines rencontres ou communications.

    Alain Prioul. (Projet Lean Entreprise)


    Eric VALERY, le 18/11/2004

    Je ne suis pas familiarisé avec l'ensemble de ces termes, mais d'après ce que j'ai pu comprendre l'objectif est l'amélioration de la performance de l'entreprise et la je suis à fond dedans.

    Dans ce cadre, et dans ce que j'apelle le domaine de management Améliorations, je suis en train de tester plusieurs outils (mélant papier, sueur et informatique) qui permettent, à l'instar des fourmis d'une fourmilière, de faciliter la participation de chacun à l'amélioration de la performance de l'ensemble. Ces outils sont composés, dans leur forme informatique, d'un outil de déclaration de problème, d'incident, de suggestions et un outil d'accompgnement du traitement et du suivi. Les autres outils étant du domaine du conseil et de l'accompagnement à la recherche de la mise en place de ce type de fonctionnement par les manager de l'entreprise ou l'utilisation de service dont cela peut être la fonction comme les services qualité par exemple.

    Mon optique est double : - Favoriser l'amélioration de la performance de l'entreprise par ce système de suggestions dont vous parlez, car plus il y aura de gens qui y participeront, plus il donnera des résultats, - La maitrise du temps passé à gérer ces suggestions pour éviter de se faire déborder et de passer son temps à cela, sinon aucun intérêt. - L'amélioration de la part de valeur ajoutée des femmes et des hommes de l'entreprise...

    Je cherche des sociétés pour faire des essais concrêts. N'hésitez pas à me contacter. Dans tous les cas je suis favorable à l'échange d'idée puisque ces domaines relativement nouveaux ont de fort déficits d'écoute auprès des directions d'entreprises.

    Eric VALERY, www.e-softmanagement.com


    Voici un système de suggestions d'améliorations :

    1. Créer un chef de file pour 4 salariés (la méthode du team leader)
    2. Chaque chef de file (qui gagne en général un euro ou un dollar de l'heure de plus que les autres) est responsable de la dynamique de son groupe concernant les suggestions d'améliorations.
    3. Les primes vont de 5 à 2000 Dollars ou Euros.
    4. Création aussi d'un trombinoscope pour mettre en valeur les personnes .

    Plus les suggestions sont reliées au travail effectué par le groupe, plus la suggestion est retenue et primée. Le salarié qui n'a pas plus d'une suggestion tous les deux mois est rencontré : car cela indique de sa part un fort désintérêt pour son travail, et cela impose une rencontre d'évaluation.

    Les freins à cette dynamique de groupe son en général les contremaîtres, les cadres et la direction ! Car cette méthode valorise les idées en provenance du plancher.

    Thierry Fernandez, Superviseur de production

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    Page mise à jour le 2005-07-28 parMain.MarcSavard
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